1⦁ عام

مرحبا بكم في منصة صلة. نحن نقدم لك السلع والخدمات وفقاً للإشعارات والشروط والأحكام المنصوص عليها في هذه الاتفاقية (“الاتفاقية”) ومن وقت لآخر قد نقوم بتغيير الشروط التي تحكم استخدامك لمنصتنا الإلكترونية. يمكننا تغيير أو نقل أو حذف أو إضافة أجزاء من متجرنا من وقت لآخر. في كل مرة ترغب فيها باستخدام منصتنا، يرجى قراءة هذه الشروط والأحكام للتأكد من فهمك للشروط والأحكام المعمول بها في ذلك الوقت. تحتفظ منصة صلة بالحق في تغيير هذه الصفحة وهذه الشروط والأحكام العامة في أي وقت.

يجب أن يكون عمرك 18 عاماً على الأقل حتى تتمكن من التسوق معنا. أي وصول أو تصفح أو استخدام آخر للمنصة يعني أنك تقبل جميع شروط وأحكام هذه الاتفاقية. إذا كنت لا توافق على أي جزء من الشروط والأحكام، فيجب عليك التوقف عن الدخول إلى المنصة أو استخدامها. يرجى قراءة هذه الاتفاقية بعناية قبل المتابعة. يرجى أيضاً قراءة سياسة الخصوصية فيما يتعلق بالبيانات الشخصية التي قدمتها. قد ترسل لك منصة صلة بريداً إلكترونياً لإعلامك بالتغييرات أو الإضافات على هذا الصفحة، أو حول المنتجات أو الخدمات المقدمة من منصة صلة، أو لأغراض أخرى توافق عليها. يمكنك إلغاء الاشتراك باستخدام الرابط من أي رسالة إخبارية عبر البريد الإلكتروني أو باستخدام إعداد الاشتراك الشخصي بعد تسجيل الدخول.

إذا كانت لديك أي أسئلة حول الشروط والأحكام أو إرشادات حماية البيانات، يمكنك التواصل معنا في أي وقت على Hello@Silla.app.

2⦁ استخدام منصتنا

باستخدام منصة صلة فإنك تقر بموافقتك على معالجة المعلومات والتفاصيل وأنك توافق على أن جميع المعلومات والتفاصيل المقدمة صحيحة وتتوافق مع الواقع. أنت تقر وتضمن أن عمرك لا يقل عن 18 عاماً أو أنك تزور المنصة تحت إشراف أحد الوالدين أو الوصي القانوني. تمنحك منصة صلة بموجب هذه الاتفاقية ترخيصاً محدوداً وقابلاً للإلغاء وغير قابل للتحويل وغير حصري للوصول إلى المنصة واستخدامها من خلال مشاهدتها في متصفح الإنترنت الخاص بك لغرض وحيد هو شراء العناصر الشخصية المباعة المنصة، وليس للاستخدام التجاري أو الاستخدام نيابة عن أطراف ثالثة، ما لم تسمح منصة صلة بذلك صراحةً مسبقاً. وأي انتهاك لهذه الاتفاقية سيؤدي إلى الإلغاء الفوري للترخيص الممنوح في هذه الفقرة دون إشعارك.

باستثناء ما هو مسموح به في الفقرة أعلاه، لا يجوز لك إعادة إنتاج أو توزيع أو عرض أو بيع أو تأجير أو نقل أو إنشاء أعمال مشتقة من أو ترجمة أو تعديل أو إجراء هندسة عكسية أو تفكيك أو استخدام هذه المنصو أو أي جزء منه، إلا إذا وقد وافق منصة صلة صراحةً على ذلك كتابياً. ولا يجوز لك استخدام أي من المعلومات المقدمة على المنصة تجارياً أو استخدام المنصة لصالح شركة أخرى ما لم تسمح منصة صلة بذلك صراحةً مسبقًا. تحتفظ منصة صلة بالحق، وفقاً لتقديرها الخاص، في رفض الخدمة و/أو إنهاء الحسابات و/أو إلغاء الطلبات، بما في ذلك، على سبيل المثال لا الحصر، إذا اعتقد أن سلوك العميل يتعارض مع القانون المعمول به أو يضر مصالح منصة صلة.

لا يجوز لك تحميل أي محتوى أو معلومات أو مواد أخرى تقوم بتحميلها أو توزيعها أو نشرها عبر هذه المنصة والتي:

(أ) تنتهك أو ينتهك أي حقوق نشر أو براءة اختراع أو علامة تجارية أو علامة خدمة أو سر تجاري أو حقوق ملكية أخرى لأي شخص؛

(ب) تشهير أو تهديد أو تشهير أو فاحشة أو غير لائقة أو إباحية أو يمكن أن تؤدي إلى مسؤولية مدنية أو جنائية بموجب القانون المحلي أو الدولي؛

(ج) تحتوي على أخطاء أو فيروسات أو فيروسات متنقلة أو أبواب خلفية أو أحصنة طروادة أو رموز أو خصائص ضارة أخرى. يمكن لمنصة صلة أن يخصص لك كلمة مرور ومعرف حساب حتى تتمكن من الوصول إلى أجزاء معينة من المنصة واستخدامها. في أي وقت تستخدم فيه كلمة مرور أو تعريفاً، سيتم اعتبارك مصرحاً لك بالوصول إلى المنصة واستخدامها وفقاً لشروط هذه الاتفاقية، منصة صلة ليست ملزمة ب0/تحديد التفويض أو مصدر هذا الوصول أو الاستخدام للتحقيق في المنصة.

أنت وحدك المسؤول عن جميع عمليات الوصول إلى هذا المنصة واستخدامها من قبل الأشخاص الذين يستخدمون كلمة المرور والهوية المخصصة لك في الأصل، سواء كان هذا الوصول واستخدام هذه المنصة مصرحاً به بالفعل أم لا، بما في ذلك، على سبيل المثال لا الحصر، جميع الاتصالات و عمليات النقل وجميع الالتزامات (بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر الالتزامات المالية) الناشئة عن هذا الوصول أو الاستخدام. أنت وحدك المسؤول عن حماية أمن وسرية كلمة المرور والهوية المخصصة لك. أنت ملزم بإبلاغ منصة صلة على الفور بأي استخدام غير مصرح به لكلمة مروك أو هويتك أو أي خرق آخر أو تهديد بانتهاك أمن منصة صلة.

وفقاً للوائح الجمركية، يجب على العملاء تقديم بيانات صحيحة ودقيقة. يجب أن تكون جميع أسماء المستفيدين والعناوين وأسماء الدافعين صالحة. تطلب بعض البلدان من المستلم إظهار بطاقة هويته أو جواز سفره لتحرير الطرد أو للتحقق من الدفع. وتقع على عاتق العميل وحده مسؤولية التأكد من دقة البيانات التي يقدمها لنا. في حالة وجود أي معلومات غير صحيحة ومنع الشحن أو التسليم أو التخليص الجمركي، فإننا لسنا مسؤولين ولن نقدم أي تعويض في مثل هذه الحالات.

ستلتزم منصة صلة دائماً بالقانون ونذكّر المستخدمين بالقيام بالمثل. كأستيراد، يتحمل العملاء مسؤولية الامتثال لجميع القوانين واللوائح في بلدهم. يمكن العثور على مزيد من المعلومات في سياسة الخصوصية.

3⦁ سياسة البيانات والمعلومات

إذا كنت تستخدم منصة صلة وتقوم بالطلب من خلالها، فإنك توافق على تزويدنا بعنوان بريدك الإلكتروني و/أو عنوانك البريدي و/أو تفاصيل الاتصال الأخرى بصدق ودقة. أنت توافق أيضاً على أنه يجوز لنا استخدام هذه المعلومات للاتصال بك بشأن طلبك إذا لزم الأمر.

نحن نحترم حقك في الخصوصية. لمعرفة كيفية جمع واستخدام بياناتك الشخصية، يرجى قراءة سياسة الخصوصية.

4⦁ الأخطاء

إذا اكتشفت حدوث خطأ عند إدخال بياناتك الشخصية عند التسجيل كمستخدم لمنصة صلة، فيمكنك تغيير ذلك في منطقة “حسابي”. وفي كل الأحوال، يمكنك تصحيح الأخطاء المتعلقة بالبيانات الشخصية المقدمة أثناء عملية الشراء من خلال الاتصال بنا، بالإضافة إلى ممارسة حق التصحيح المنصوص عليه في إعلان حماية البيانات عبرالمتجر.

يتم عرض مربعات التأكيد على المتجر في أقسام مختلفة من عملية الشراء والتي لن تسمح بمتابعة الطلب إذا لم يتم إدخال المعلومات الموجودة في تلك الأقسام بشكل صحيح. كما يوفر المتجر تفاصيل أي عناصر قمت بإضافتها إلى السلة أثناء عملية الطلب حتى تتمكن من تغيير تفاصيل طلبك قبل الدفع.

إذا اكتشفت خطأ في طلبك بعد إتمام عملية الدفع، فيجب عليك الاتصال بخدمة العملاء عبر الوتساب على الفور أو عبر بريدنا الإلكتروني أعلاه لتصحيح الخطأ.

على الرغم من أن منصة صلة تسعى إلى توفير معلومات دقيقة عن المنتج والتسعير، إلا أنه قد تحدث أخطاء في التسعير أو الأخطاء المطبعية. لا يمكن لمنصة صلة تأكيد سعر السلعة حتى تقوم بتقديم الطلب. في حالة إدراج أحد العناصر بسعر غير صحيح أو بمعلومات غير صحيحة بسبب خطأ في السعر أو معلومات المنتج، يحق لمنصة صلة، وفقاً لتقديرنا، رفض أو إلغاء الطلبات الخاصة بذلك العنصر. في حالة إصدار فاتورة غير صحيحة لأحد العناصر، يجوز لمنصة صلة، وفقاً لتقديرنا، إما الاتصال بك للحصول على التعليمات أو إلغاء طلبك وإعلامك بهذا الإلغاء.

5⦁ قوانين الشراء

5.1 السعر والدفع

تشمل جميع الأسعار ضريبة القيمة المضافة (إن وجدت) بالسعر المطبق في البلد المتلقي وهي صحيحة في وقت إدخال المعلومات في النظام. إذا لم نتمكن لأي سبب من الأسباب من شحن بضائعك، فسيتم رد قيمة العناصر التي لم يتم شحنها إلى محفظتك في حسابك، أو إلى طريقة الدفع الأصلية الي دفعت بها من الأساس.

جميع الأسعار لا تشمل تكاليف الشحن. إجمالي تكاليف الطلب ناتجة عن سعر المنتجات المطلوبة بالإضافة إلى تكاليف الشحن.

الأسعار قابلة للتغيير في أي وقت، ولكن (باستثناء ما ورد أعلاه) لن تؤثر التغييرات على الطلبات التي أرسلنا تأكيد الطلب بشأنها.

بمجرد تحديد كافة العناصر التي ترغب في شرائها، سيتم إضافتها إلى السلة. ستكون الخطوة التالية هي معالجة الطلب وإجراء الدفع. وللقيام بذلك، يجب عليك اتباع الخطوات الواردة في عملية الشراء وتقديم المعلومات المطلوبة في كل خطوة أو التحقق منها. بالإضافة إلى ذلك، يمكنك تغيير تفاصيل طلبك أثناء عملية الطلب بأكملها، قبل الدفع. يمكنك العثور على وصف تفصيلي لعملية الشراء في دليل التسوق. إذا كنت مستخدماً مسجلاً، فستجد سجلاً بجميع الطلبات التي قمت بتقديمها في قسم “حسابي”.

يمكنك استخدام البطاقات التالية كطرق للدفع: الدفع عند الإستلام ،التحويل المصرفي، وبطاقة الإئتمان, بايبال وما إلى ذلك.

من أجل تقليل مخاطر الوصول غير المصرح به، يتم تشفير تفاصيل بطاقتك الائتمانية. بمجرد أن نتلقى طلبك، سنطلب تفويضاً مسبقاً على بطاقتك للتأكد من أن لديك أموالاً كافية لإكمال المعاملة. سيتم تحصيل الرسوم على بطاقتك في الوقت الذي يغادر فيه طلبك مستودعاتنا.

عندما تنقر على “تفويض الدفع”، فإنك تؤكد أن بطاقة الائتمان ملكك. تخضع بطاقات الائتمان للتحقق والترخيص من قبل جهة إصدار البطاقة. إذا لم توافق الشركة على الدفع، فلن نكون مسؤولين عن أي تأخير أو تأخير في التسليم ولن نتمكن من إبرام عقد معك.

5.2 الألوان

لقد بذلنا قصارى جهدنا لعرض ألوان منتجاتنا التي تظهر على المتجر بأكبر قدر ممكن من الدقة. ومع ذلك، نظراً لأن الألوان الفعلية التي تراها ستختلف على شاشتك، فلا يمكننا ضمان عرض كل لون على شاشتك بشكل صحيح.

5.3 الشحن والتسليم

يتم توصيل الطلب خلال 2-5 أيام عمل من إكمال الطلب ، ما بين الساعة 11:00صباحاً -5:00 مساءً

– عند استلام البضاعة ، سنطلب منكِ ( نحن أو شركة التوصيل ) توقيعكِ على الفاتورة وهذا التوقيع يكون بمثابة تأكيد على أنه تم استلام الطلب .

– حالة عدم تواجدكِ بالعنوان الذي قمت بتحديده سنقوم ( نحن أو شركة التوصيل ) بتسليم البضاعة لأي شخص متواجد بالعنوان المحدد من قبلكِ مع توقيعه علي الفاتورة وبذلك يعتبر العميل قد استلم الطلب.

– في حال الوصول إلى العنوان المحدد من قبلكِ ولم نستطع تسليم الطلب، لعدم وجود العميل أو من ينوب عنه للاستلام ، سوف يتم إرجاع الطلب إلى مستودعاتنا.

منصة صلة غير مسؤول عن أي سلع لم يتم توصيلها خلال 30 يوم من تاريخ الشراء.

5.4 إرجاع المنتج

ستبقى سياستنا سارية لمدة 7 أيام منذ تاريخ الطلب. في حال انقضاء 7 أيام منذ تاريخ الطلب، لا يعود بإمكانكِ استرجاع الأموال أو استبدال المشتريات.

لكي تكونِ قادراً على إعادة المشتريات، يجب أن تكون السلعة غير مستخدمة وفي الحالة ذاتها التي استلمتِها بها، ويجب أن تكون في الغلاف الأصلي.

إذا كنت ترغب في إعادة مشترياتكِ، أمامكِ 7 أيام منذ تاريخ استلام الطلب، لإعادة المنتجات لنا بهدف استبدالها أو استرداد ثمنها. وينبغي عليكِ اتباع الخطوات التالية:

الخطوة 1: التواصل معنا عبر الوتساب للحصول على كافة المعلومات التي تحتاجها لإرجاع الطلب.

الخطوة 2: تجهيز المشتريات في حالتها وغلافها الأصليين، والتأكد من إرفاق فاتورة الطلب أو رقم الطلب.

الخطوة 3: ما إن يتم استلام المشتريات المُعادة ومعاينتها، سنقوم بإرسال بريد إلكتروني لك لإبلاغك بأننا استلمناها. وسوف نقوم أيضاً بإبلاغك بقبول أو رفض ردّ المال.

في حال الموافقة على ردّ المال، تتم معالجة المعاملة وإضافة الرصيد تلقائياً إلى بطاقتكِ الإئتمانية أو طريقة الدفع المستخدمة أساساً خلال 7 أيام.

سيكون عليك تحمّل تكاليف شحن إعادة المشتريات إلينا، ولن تكون تكاليف الشحن هذه قابلة للاسترداد. في حال استرداد القيمة المالية للمنتج، سيتم خصم كلفة شحن الأغراض المعادة من المبلغ المسترد.

الأصناف الغير قابلة للإرجاع

– الأغراض التي تم شراؤها خلال التنزيلات. يجوز إعادة الأغراض المسعرة بحسب سعرها الأساسي.

– أي منتج لا يكون في حالته الأصلية أو يكون متضرراً أو فيه قطع ناقصة لأسباب غير ناتجة عن خطأ من طرفنا.

– المنتجات التي يظهر عليها علامات استخدام أو غسيل واضحة.

– المنتجات المُعادة بعد انقضاء سبعة أيام من تاريخ التسليم.

في حال احتجتِ إلى المزيد من المساعدة أو إذا تعذر عليكِ معالجة معاملة الإعادة، يرجى التواصل معنا على هذا البريد الإلكتروني: hello@silla.app

استبدال المنتجات

لا نقدّم إمكانية استبدال أي أغراض تتم إعادتها، وكافة الأغراض المُعادة يتم استرداد مقابلها المالي لدى استلامها من قبلنا.

إذا كنتِ بحاجة إلى قياس مختلف أو لون مختلف من نفس المنتج، سيكون عليكِ القيام بطلب جديد.

إلغاء الطلب

يجوز للعميل إلغاء طلبه خلال 24 ساعة، ويتم ردّ القيمة المالية إلى طريقة الدفع المستخدمة أساساً من قبَله

يُرجى الانتظار 7 أيام على الأقل لإتمام عملية استرداد المال.

5.5 الملكية ومخاطر الخسارة

يعتبر التسليم إلى الناقل بمثابة تسليم إلى المشتري، وبعد ذلك تنتقل مخاطر الخسارة أو الضرر إلى المشتري. يجب توجيه أي مطالبات من قبل المشتري عن الأضرار أثناء النقل أو التسليم مباشرة إلى شركة النقل. يجب تأكيد جميع مطالبات المشتري ضد منصتنا الإلكترونية بسبب النقص أو الضرر الذي ينشأ قبل التسليم إلى الناقل خلال خمسة 5 أيام منذ تاريخ استلام الطلب، وتكون مصحوبة بفاتورة نقل أصلية موقعة من قبل الناقل والتي توضح أن وكيل الشحن استلم الطلب من مستودعنا بالحالة المطالب بها. بغض النظر عن مخاطر الخسارة للمشتري، تظل ملكية البضائع المباعة أدناه مع منصتنا الإلكترونية حتى يتم سداد جميع المدفوعات، بما في ذلك الأقساط المثبتة بالأوراق النقدية أو غير ذلك، وتكاليف الفائدة والشحن نقداً، ويتعهد المشتري بـ : اتخاذ جميع الإجراءات اللازمة لتحسين والحفاظ على هذا الحق والملكية في شركتنا.

5.6  المراجعات والتعليقات

ما لم ينص على خلاف ذلك في أي مكان آخر في هذه الاتفاقية أو على المنصة الإلكترونية، كل ما ترسله أو تنشره على المنصة و/أو تجعله متاحاً لمنصة صلة، بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر، الصور ومقاطع الفيديو والأفكار والمعرفة والتقنيات والأسئلة، المراجعات والتعليقات والاقتراحات (يشار إليها إجمالاً باسم “التقديمات”)، يتم التعامل معها على أنها غير سرية وغير مملوكة، ومن خلال إرسالها أو نشرها فإنك توافق على المشاركة وجميع حقوق الملكية الفكرية ذات الصلة (باستثناء الحقوق الأخلاقية مثل حقوق الطبع والنشر) بشكل لا رجعة فيه إلى منصة صلة مجاناً، وتمتلك منصة صلة الحق العالمي بدون حقوق ملكية ودائم وغير قابل للإلغاء وقابل للتحويل لاستخدام ونسخ وتوزيع وعرض ونشر وتنفيذ وبيع وتأجير هذه التقديمات، نقل أو تكييف أو اشتقاق أعمال من هذه التقديمات وترجمة الجهود أو تعديلها أو إجراء هندسة عكسية لها أو تفكيكها بجميع الوسائل وبأي شكل من الأشكال. تصبح جميع المشاركات تلقائياً ملكية وحيدة وحصرية لمنصة صلة ولن يتم إعادتها إليك، وأنت توافق على عدم إثارة أي نزاع يتعلق بأي استخدام مستقبلي للقائمة من قبل منصة صلة.

أنت تضمن أن تكون طلباتك، كلياً أو جزئياً، واضحة وخالية من أي انتهاك لحقوق الملكية أو النزاعات أو المطالبات من قبل أطراف ثالثة. لا تتحمل منصة صلة أي مسؤولية عن سوء استخدامك لحقوق النشر أو الحقوق الأخرى لأطراف ثالثة. تتعهد بالدفاع عن الراعي وتعويضه عن أي خسارة تنتج عن استخدام الإدخالات لأي غرض.

بالإضافة إلى الحقوق المطبقة على أي تقديم، عندما تقوم بنشر تعليقات أو تقييمات على المنصة، فإنك تمنح لمنصة صلة الحق في استخدام الاسم الذي تقدمه مع المراجعة أو التعليق أو أي محتوى آخر، إن وجد، فيما يتعلق بهذا مراجعة أو تعليق أو محتوى آخر. أنت تعلن وتضمن أنك تمتلك أو تتحكم في جميع الحقوق المتعلقة بالتقييمات والتعليقات والمحتويات الأخرى التي تنشرها على هذا الموقع وأن استخدام منصة صلة لتقييماتك أو تعليقاتك أو أي محتوى آخر لا ينتهك حقوق فواصل الأطراف الثالثة.

لا يجوز لك استخدام عنوان بريد إلكتروني مزيف، أو التظاهر بأنك أي شخص آخر غيرك، أو تضليل منصة صلة أو أي طرف ثالث فيما يتعلق بأصل أي إرسال أو محتوى.

يجوز لمنصة صلة، ولكن ليس ملزماً، إزالة أو تعديل أي منشور (بما في ذلك التعليقات أو التقييمات) لأي سبب من الأسباب.

6⦁ الملكية الفكرية والملكية

أنت تقر وتوافق على أن جميع حقوق الطبع والنشر والعلامات التجارية المسجلة وحقوق الملكية الفكرية الأخرى في أي مادة أو محتوى مقدم كجزء من المنصة مملوكة لنا في أي وقت أو لأولئك الذين يمنحوننا الترخيص لاستخدامها. لا يجوز لك استخدام هذه المواد إلا بالقدر الذي نوافق عليه نحن أو مرخصو الاستخدام صراحةً. وهذا لا يمنعك من استخدام المنصة بالقدر اللازم لنسخ المعلومات المتعلقة بطلبك أو تفاصيل اتصالك. منصة صلة هي علامة تجارية مسجلة و/أو علامة خدمة و/أو اسم تجاري منصة صلة. لا يجوز استخدام هذه الرموز دون الحصول على موافقة كتابية مسبقة من منصة صلة ما لم يكن ذلك ضرورياً لتحديد منتجات أو خدمات منصة صلة بدقة.

7⦁ روابط وموارد الطرف الثالث

إذا كان منصتنا الإلكترونية تحتوي على روابط لمواقع ويب وموارد أخرى مقدمة من أطراف ثالثة (بما في ذلك تلك التي تحتوي فيها المكونات الإضافية للمشاركة على وسائل التواصل الاجتماعي لدينا على روابط لمواقع ويب تابعة لجهات خارجية)، يتم توفير هذه الروابط لمعلوماتك فقط. ليس لدينا أي سيطرة على محتوى هذه المواقع أو الموارد ولسنا مسؤولين عنها أو عن أي خسارة أو ضرر قد ينشأ عن استخدامك لها. 

8⦁ الأحداث التي تقع خارج نطاق سيطرتنا

لن نكون مسؤولين عن أي فشل في الامتثال أو التأخير في تنفيذ أي من الالتزامات التي قد نتحملها بموجب أي عقد ناجم عن أحداث خارجة عن سيطرتنا المعقولة (“القوة القاهرة”). تشمل القوة القاهرة أي فعل أو حدث أو إغفال أو حادث خارج عن سيطرتنا المعقولة، بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر ما يلي:

1. الإضراب أو الإغلاق أو أي شكل آخر من أشكال الاحتجاج.

2. الاضطرابات المدنية أو الثورة أو الغزو أو الهجوم الإرهابي أو التهديد الإرهابي أو الحرب (سواء كانت معلنة أم لا) أو التهديد أو الاستعداد للحرب.

3. حريق أو انفجار أو عاصفة أو فيضان أو زلزال أو انهيار أو وباء أو أي كارثة طبيعية أخرى.

4. عدم القدرة على استخدام القطارات أو السفن أو الطائرات أو وسائل النقل الآلية أو أي وسيلة نقل عامة أو خاصة أخرى.

5. عدم القدرة على استخدام أنظمة الاتصالات العامة أو الخاصة.

6. القوانين أو المراسيم أو القواعد أو اللوائح أو القيود المفروضة على أي حكومة أو وكالة.

7. الإضراب أو الفشل أو الحادث في النقل البحري أو المائي الداخلي أو النقل البريدي أو أي نوع آخر من وسائل النقل.

من المفهوم أن التزاماتنا بموجب العقود يتم تعليقها خلال الفترة التي تظل فيها القوة القاهرة سارية ويتم منحنا تمديدًا للفترة وللوفاء بهذه الالتزامات بفترة تقابل النقطة الزمنية التي تكون فيها حالة القوة القاهرة سارية. سنوفر جميع الوسائل المعقولة لإنهاء حالة القوة القاهرة أو إيجاد حل يسمح لنا بالوفاء بالتزاماتنا بموجب العقد على الرغم من حالة القوة القاهرة

9⦁ المسؤولية وإخلاء المسؤولية وحقوق المستهلك القانونية

ما لم ينص صراحة على خلاف ذلك في هذه الشروط والأحكام، فإن مسؤوليتنا عن جميع المنتجات المشتراة على منصتنا تقتصر بشكل صارم على سعر شراء هذا المنتج. وعلى الرغم من ذلك، لا يتم التنازل عن مسؤوليتنا أو تقييدها في الحالات التالية:

1 . في حالة الوفاة أو الإصابة الشخصية الناجمة عن إهمالنا.

2 . في حالة الاحتيال أو التحريف الاحتيالي.

3 . في أي حال كان من غير القانوني استبعاد مسؤوليتنا أو الحد منها أو محاولة استبعادها أو الحد منها.

بغض النظر عما ورد في الفقرة السابقة، وإلى الحد الذي يسمح به القانون، وما لم تنص هذه الشروط والأحكام على خلاف ذلك، لن نكون مسؤولين عن الخسائر التالية، بغض النظر عن مصدرها:

1. خسارة الدخل أو الإيرادات.

2. خسارة تشغيلية.

3. خسارة الأرباح أو العقود.

4. خسارة المدخرات المتوقعة ضد فقدان البيانات.

5. خسارة العمل أو وقت الإدارة.

نظراً للطبيعة المفتوحة لهذا المتجر واحتمال حدوث أخطاء في تخزين ونقل المعلومات الرقمية، فإننا لا نضمن دقة وأمان المعلومات المرسلة أو المستلمة عبر هذا المتجر، ما لم ينص على خلاف ذلك صراحةً في هذا المتجر. يتم توفير جميع أوصاف المنتجات والمعلومات والمواد الموجودة على هذا المتجر “كما هي” دون أي ضمانات أو شروط، صريحة أو غير مباشرة، بخلاف تلك المنصوص عليها في القانون. وبهذا المعنى، إذا قمت بإبرام عقد كمستهلك أو مستخدم، فإننا ملزمون بتسليم البضائع المطابقة للعقد ونكون مسؤولين تجاهك عن أي عيوب موجودة في وقت التسليم. وغني عن القول أن البضائع تتوافق مع العقد إذا كانت:

1. تتوافق مع الوصف الذي قدمناه وتتمتع بالصفات التي قدمناها على هذا المتجر. 

2. مناسبة للأغراض التي تستخدم من أجلها عادة هذه البضائع. 

3. إظهار الجودة والأداء الطبيعيين في البضائع من نفس النوع والتي يمكن توقعها بشكل معقول.

إلى الحد الذي يسمح به القانون، نستبعد جميع الضمانات والشروط (سواء كانت صريحة أو غير مباشرة)، باستثناء تلك التي لا يمكن استبعادها بشكل قانوني.

10⦁ القانون الحاكم والسلطة القضائية

يخضع استخدام منصتنا الإلكترونية واتفاقيات مبيعات المنتجات من خلال هذه المنصة للقوانين التي تنطبق عليك في بلدك. على سبيل المثال، إذا كنت عميلاً في الإمارات العربية المتحدة، فسيتم تطبيق قانون الإمارات العربية المتحدة.

تخضع جميع النزاعات الناشئة عن أو المتعلقة باستخدام المتجر أو هذه العقود للاختصاص القضائي غير الحصري لمحاكم الإمارات العربية المتحدة. إذا كنت أحد عملاء الاتحاد الأوروبي، فيمكنك أيضًا استخدام النظام الأساسي الأوروبي لتسوية المنازعات عبر الإنترنت (ODR).

إذا كنت تدخل في العقد كمستهلك، فلا شيء في هذا البند يؤثر على الحقوق القانونية التي لديك كما هو معترف به في القوانين المعمول بها في هذا المجال.